不到一年坏了卖家说把坏的电视机邮回去收到货后3天之内给发新的电视机,新的电视机邮回来邮费卖家出,我邮

更新时间:2021-08-18 21:11:16
问题描述:
我在拼多多购买的电视机,不到一年坏了卖家说把坏的电视机邮回去收到货后3天之内给发新的电视机,坏的邮回去邮费我出,新的电视机邮回来邮费卖家出,我邮回去了卖家收到货半个月了也没发新的电视过来,一开始说邮了,给快递单号,再问说查查,再问就不回答了,可一直也没有收到货
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    如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2021.08.18 21:11:16
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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