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宝购买到假货，与客服协商售后解决完，后来商家打算起诉买家敲诈勒索，请问买家在理吗？
更新时间：2021-08-13 21:19:17
问题描述：
宝购买到假货，与客服协商售后解决完，客服对买家进行辱骂，投诉处理中时商家打电话私下协商，商家微信转账了两百元，后来商家打算起诉买家敲诈勒索，请问买家在理吗？
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买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021.08.13 21:19:17
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