投诉不行了，我该怎么办,还有什么途径可以解决？如果起诉他们，我需要准备什么，我可以索赔多少？
更新时间：2005-08-29 09:40:37
问题描述：
我在7月份发现我得手机卡在不欠费的情况下失效了，和温县移动公司联系后获悉，他们的工作人员在我不知情的情况下把卡给补走了，经过我打数次1860投诉后，现在已经把卡给我，但盗打我的话费却迟迟没给我，现在我要求他们给我经济补偿(500元），但他们却置之不理，一直拖到现在还没处理。
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