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我在拼多多购买了商品，店家一直不发货，平台只支持退款，我能怎么办

更新时间：2021-08-11 10:57:47
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您好，我在拼多多购买了商品，店家一直不发货，平台只支持退款，我能怎么办
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    如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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我在拼多多平台购买了白头发转黑的产品，3个月后没效果全额退款。要求其退款，这种情况我该怎么办？
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