电商购买商品，商家虚假宣传怎么处理？

吴丁亚律师

解答于： 2021-08-02 16:33

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程： 1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案； 2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票； 3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的； 4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼； 5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。 6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。

若有未尽事宜可以 在线咨询 或致电 135-5275-1245 咨询吴丁亚律师 （服务地区：北京-北京）

周雷律师

解答于： 2021-08-02 16:25

您好，《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

若有未尽事宜可以 在线咨询 或致电 185-1558-9098 咨询周雷律师 （服务地区：北京-北京）

马佰刚律师

解答于： 2021-08-02 19:55

向消费者协会投诉解决，如果我的回答对您有帮助，麻烦给个好评和采纳，谢谢

若有未尽事宜可以 在线咨询 或致电 156-5280-3863 咨询马佰刚律师 （服务地区：北京-北京）

李建成律师

解答于： 2021-08-02 16:23

工商或消协投诉调查处理

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• 追问

  是根据消法，三倍赔偿吗