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我在微信上购买软件，承诺3个工作日退款能到账，现在已经过了3个工作日联系卖家不回信，还是12315
更新时间：2022-12-11 13:52:59
问题描述：
我在微信上购买软件，卖家说给退款，承诺3个工作日退款能到账，现在已经过了3个工作日联系卖家不回信，打电话按了。我是打110还是12315
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022.12.11 13:52:59
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