但是商家不同意说,施工费用自己付,我不同意,请问这个怎么解决?
更新时间:2021-07-29 21:45:12
问题描述:
我在拼多多买了一套汽车太阳膜,买之前我咨询商家青岛的合作门店,然后商家给我低发了几家合作店铺名单,收到货后,我联系客服说收到货了,客服给我说先打电话,我就预约了他们发给我的第一家店铺,第二天开始贴膜后,合作门店找我要验证码,我跟商家要了验证码,门店验证不通过,后来商家客服说我选的的门店不是他们的合作门店,然后给我发了一家店的地址,让我去指定的地点贴膜,可车模已在施工过程中,没法换,我就让商家找门店自行商量,但是商家不同意说,我自己随便找的门店,施工费用自己付,还让我把膜撕下来退款退货,无论退款退货,但是门店的费用还得给,我就找拼多多官方客服介入,但是经过两轮的协商,商家只同意退230元,这就是他们正常合作门店的施工费用,他们给我发的这家门店,除旧贴膜费用为460元,我不同意,平台客服拿他门也没办法,7月11号的时候,平台专员给我协商,商家退款230元,平台返230元,目前我只收到230元,请问这个怎么解决?
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