但是一直没上过了，但是客服那边说自购买日七天之内才能退款，我这种的不能退款了，我想退款该怎么办

更新时间：2022-12-11 14:52:38

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我报了网课四个月了，但是一直没上过了，我想退款了，但是客服那边说自购买日七天之内才能退款，我这种的不能退款了，我想退款该怎么办

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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

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