买了一个新手机没用几天黑屏了,再开机进去的时候,原来的密码进不去了

更新时间:2022-12-11 19:32:05
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买了一个新手机没用几天黑屏了,再开机进去的时候,原来的密码进不去了
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 你好 建议起诉处理 对方违约
    2021.07.26 17:50:08
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  •   经营者承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,构成欺诈。可与经营者协商和解,如果经营者对所说情况予以否认的话,协商不了,请求消费者协会调解,向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
      将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机,通过诉讼的方式维护自己的合法权益,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

      
    2022.12.11 19:32:05
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