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我在转转平台买到一个二手的苹果x手机，但找到商家商家说没换过，要求退货也不给退，这个怎么解决
更新时间：2022-12-11 20:07:39
问题描述：
你好律师，我在转转平台买到一个二手的苹果x手机，商品表明的是原装的，但是到手之后是国产的，是换过屏幕的，但找到商家商家说没换过，要求退货也不给退，这个怎么解决
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
2022.12.11 20:07:39
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