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买的创维电视机快一年了坏了两次还在保修范围内,可不可以换新或退货
更新时间:2022-12-11 22:06:06
问题描述:
买的创维电视机快一年了坏了两次还在保修范围内,可不可以换新或退货
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2021.07.24 20:44:04
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消费者退货规定有:
1、根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2、根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,部分规定的商品除外。
3、根据《消费者权益保护法》第五十四条规定,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
2022.12.11 22:06:06
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你们可以协商解决, 协商不成,你可以向消费者协会投诉或向法院起诉维权的。
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