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我们到旅行社订了去青海旅游,由于火车晚点,就取消了行程,火车票是退了,这合理吗?该如何投诉?
更新时间:2021-07-24 07:35:40
问题描述:
你好!我们到旅行社订了去青海旅游,三个人交了9千多,由于火车晚点,我们等了四个钟头,还未到,就取消了行程,火车票是退了,但旅行社要扣我们每人7百元,这合理吗?该如何投诉?
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关于旅游维权,首先要保护好自己安全;可以用手机录音,保留相关
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,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决,或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。
2021.07.24 07:35:40
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