商家现在不赔偿,我该怎么办?

更新时间:2021-07-03 23:12:12
问题描述:
你好,我在网络上买了一款劣质的电子产品,商家现在不赔偿,我该怎么办?
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    当网购发现商品存在劣质情况时,应采取以下步骤:

    1. 首先向网络平台联系处理,或向消费者权益保护协会投诉处理。
    2. 若与卖家协商无果,可以选择起诉解决。

    此外,根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过以下途径解决:

    1. 与经营者协商和解;
    2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;
    3. 向有关行政部门投诉;
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2021.07.03 23:12:12
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