我2月在金店买了一个古法金,她们又不给换,这种事可以处理吗?

更新时间:2021-06-15 11:44:32
问题描述:
我2月在金店买了一个古法金,当时说以后可以去她们店换同等任何产品,今天去换,她们又不给换,说我买的一口价只能换一口价的,她们现在不承认当时说过可以换同等价位的产品,这种事可以处理吗?
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