我这边是做餐饮的。顾客自己要求双倍充值,顾客也没有喝酒,但是下午顾客要求退款我这边可以拒绝吗?

更新时间:2021-06-14 19:05:56
问题描述:
我这边是做餐饮的。今天早上顾客咨询充值我们仔细介绍后,顾客自己要求双倍充值,我们当餐给顾客菜品打5折。顾客也没有喝酒,沟通也很正常。但是下午顾客要求退款我这边可以拒绝吗?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.06.14 19:05:56
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