就关注了对方问怎么买,收到的衣服没有吊牌,感觉不像新的,不给退款,只能换货这种应该怎么处理

更新时间:2022-12-16 14:57:50
问题描述:
在小红书上看到一件衣服想要买 就关注了对方问怎么买,给了微信号,添加购买。收到的衣服没有吊牌,感觉不像新的,找卖家理论,卖家说就是没有吊牌,不给退款,只能换货 这种应该怎么处理
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  • 刘艳敏律师
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    您好。建议找平台的客服。希望可以帮到您。
    2021.06.11 13:28:05
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    实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
    2022.12.16 14:57:50
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请问如果在微信上买东西,但是购买后发现是假货,然后要求卖家退货退款,对方不退,请问这样怎么解决
您好,建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料,后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以联系讲解处理意见。
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