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我是京东客服,有人在我这买了一台手机,他要退款,但是他说他没有收到手机。怎么办。
更新时间:2021-06-02 15:48:12
问题描述:
你好,我是京东客服,有人在我这买了一台手机,他要退款,然后我把钱给他了。但是他说他没有收到手机。怎么办。。。。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.06.02 15:48:12
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