淘宝商家卖虚拟假货，限购游戏皮肤引诱买家购买，欺骗消费者行为，拒绝退款犯法吗，需要怎么处理

更新时间：2021-05-27 19:03:54

问题描述：

你好淘宝商家卖虚拟假货，限购游戏皮肤引诱买家购买，让买家确认收货发送皮肤码，都是垃圾皮肤，没有中好皮肤，欺骗消费者行为，拒绝退款犯法吗，需要怎么处理

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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通

2021.05.27 19:03:54

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