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自己怎么报保险修车?可以自己报保险修车吗?
更新时间:2021-05-26 16:22:00
问题描述:
自己怎么报保险修车?可以自己报保险修车吗?
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没有经过保险公司定损工作人员,定损的车辆不能自行修理。否则,保险公司有权拒绝赔偿。事故车必须按定损项目及定损金额进行修理,若有项目及费用的变动,应事先与保险公司协商。1、车辆修好后的理赔流程:
(1)保险公司人员签收审核索赔单证:
a、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
b、将索赔单证及备存的资料整理齐全后,交保险公司产险部核赔科。
c、核赔科经办人员在接到内勤人员交来的资料后进行审核,单证手续齐全的会在交接本上签收 ;
d、理赔案件会在3个工作日内理算完毕,交核赔科主管复核审查。
(2)保险公司审核部门审批:
a、保险公司产险部权限内的赔案,交给主管理赔的经理进行审核批准 ;
b、超出产险部审批权限的逐级部门上报进行审批。
(3)保险公司赔付结案:
a、保险公司核赔科经办人将已完成审批手续的赔案进行编号,将赔款收据和计算书交给财务部门划款 ;
b、保险公司财务人员对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余全部取回;
2、保险公司通常在案件处理完毕后,会电话通知客户领取理赔款,客户需要带齐相关证明(如身份证,保单,赔案回执),去保单所属保险公司的财务部领取即可。
2021.05.26 16:22:00
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