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问那边可不可以无效退款，他们那边说不能用无效退款来承诺客户，对吗？
更新时间：2021-05-22 12:15:58
问题描述：
我在了解一个白发转黑的产品，问那边可不可以无效退款，他们那边说不能用无效退款来承诺客户，是犯法的，对吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.05.22 12:15:58
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