航班连续取消同程电话短信通知航班取消后又电话短信告知旅客不实消息和工作造成了很多问题

更新时间:2022-12-19 08:35:53
问题描述:
你好 我想咨询一下 航班连续取消 航空公司并未通知旅客,同程电话短信通知航班取消后 又电话短信告知旅客不实消息 说航班恢复了 可以正常值机起飞,我们去到机场航班根本就没恢复,后来同程帮我们重新购票其他航班 然后航班又延误 原本是晚上十二点多到达,加上延误又换航班 凌晨两点到达后三点才出机场 对我的后续安排 和工作造成了很多问题
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  • 王林律师
    服务地区:河北-保定 134-6327-0151
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    需要结合延误航班的具体原因,可以找客服反应
    2021.05.18 19:42:10
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  • 刘同发律师
    服务地区:河北-保定 136-6331-0543
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    法律上是需要进行赔偿损失的
    2021.05.18 21:22:27
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助742581 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    航班取消赔偿方法:承运人或者地面服务代理人应当提供食宿服务。如果在购票时购买了延误险,那么根据保险规定进行赔偿。在航班取消之后,可以办理退票或者免费改签服务。当航空公司以不正当理由拒绝退款时,乘机人有权向消费者协会进行举报。
    2022.12.19 08:35:53
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