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我在催收公司工作,导致客户有理投诉,要求公司承担尾款金额2500元,公司罚款到个人,我该怎么维权
更新时间:2021-05-17 16:45:05
问题描述:
我在催收公司工作,因和客户沟通讲述不清,导致客户有理投诉,要求公司承担尾款金额2500元,公司罚款到个人,我该怎么维权
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公司催收债务时,要在谈话的过程中,将货款延期的法律后果和不利影响对当事人讲解清楚,同时保持一种冷静的但很坚决的态度,不能自相矛盾、前后不一致,否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款。如果对方拒不归还欠款,可根据欠条向法院提起诉讼解决,若没有欠条,应收集借过钱的
证据
没有欠条可以使用其他证据,如银行转账记录、电话录音、证人证言等,能够证明欠款事实和欠款金额即可。因此,要提供当时把钱借给对方的证据,比如向对方转账的银行凭条、如果以现金方式给的钱,要打印从银行取现金的凭条等等。
2021.05.17 16:45:05
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