我们该通过何种方式要回我们的保证金，或者应该采取什么手段
更新时间：2005-07-04 15:06:38
问题描述：
我公司成立初期，加盟了一家做电子商务的信用公司，对方承诺在我们加盟后可以通过他们的商务平台发布信息，并会安排专人负责业务的联络，并提供一定的信用保证，第一年为免费服务，只收取佣金，但收取一定的保证金作为我公司信用的保证，退盟后可退回。第二年起要收年度服务费。如果我方提出，随时可以退盟，并签订了详细的合同。因为他们母公司是一家美国上市公司，我们抱很大期望。我们交了保证金后，对方也有专门的业务人员为我们做一些有关电子商务的前期工作。但是还不到一个月，我们的资料在他们的网站内还没有看到，已经联系不上他们公司了，我们通过网络等很手段，才知道他们由于内部变动，已变换办公地址，也没有通知我们，与我们交涉的业务人员也已离开对方公司。我公司一直催他们尽快完善工作，但他们一直没有实际行动。一直拖到12月份，我们提出退盟，要退回保证金。他们的一个经理答应在帮我们处理。但很久都没有结果，后来我们又找到他们副总，他也是满口答应，再拖，到了过年。我们又投诉到对方的北京中国总部，但还是一样的结果。我们觉的很气愤，虽然保证金只有1万元，但是他们的这种方式让我们非常恼火，我们又不可能经常与他们交涉。
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