谢谢您告诉我该怎么做，但是我应该怎么和他们辩解呢？有什么法律依据吗？
更新时间：2005-06-19 17:56:08
问题描述：
您好！我在航空售票处工作，前些天给我们荔浦县的客户的客人订了4张去厦门往返的机票，飞机起飞2小时他们其中一位领导发现机票上的名字打错了，他们4人全部要求退票，并不承担任何退票费，我请我们的客户出面调节一下，希望他们能承担一部分退票费，但我们的客户说那4人是荔浦县的领导，要出去办事，不能管他们要他们承担，我们本公司的领导也怕得罪我们的客户，这4人的退票费就全部由我出，我觉得很郁闷，为什么打错1人的名字却要赔偿4个人费用。我想不明白。 ...
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