他那边说下午三四点发货，让他们退定金，他们不肯退，这合法吗？能不能退回这500块钱？
更新时间：2021-05-08 23:57:52
问题描述：
您好，我前天在一家宠物店定了一直狗，他那边说下午三四点发货，应该晚上到，后来说下午不发货就晚上发，我们同意了，后来又说要十点半左右才能发，我们也同意了，最后说当晚发不了，要第二天早上，后面又说第二天早上发不了，我客户经过他们一而再再而三的推脱，等不及了就说不要了，去别的地方买，让他们退定金，他们不肯退，这合法吗？我能不能退回这500块钱？
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