请问律师，从公平的角度，这个客户的要求是否合理？我是否应该答应，如答应，那么赔偿的限度以什么为衡量的标准？
更新时间：2005-06-13 22:40:33
问题描述：
我是管理软件公司的，和一个签合同时原条款是因我方系统故障，我方负责无偿更换和维修。对方坚持要加上并赔偿经济损失。我有些迷惑，不知是否合理，比如买车、电脑等等都是只保修没说有包赔呀，软件这块尤其难讲，没那家公司敢说自己的系统没有一点bug。对方又说造成损失赔偿天公地道，请问律师，从公平的角度，这个客户的要求是否合理？
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