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商家没给我发货，我也没有快递单号，但是商家还让我退货，我跟商家私聊也不理我，怎么办啊
更新时间：2022-12-24 22:47:32
问题描述：
我在快手上买点东西，商家没给我发货，我也没有快递单号，但是商家还让我退货，可是我没有收到货，我跟商家私聊也不理我，怎么办啊
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
天津简阳律师
服务地区：天津-天津
137-5255-2337
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w你好，买东西需谨慎，建议到正规地方去购买
2021.04.25 14:02:18
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协商或是诉讼处理
2021.04.24 23:59:41
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卖方不按时发货的，买家可以先尝试与卖家沟通，如果沟通不成的，买家可以主张与卖家解除
合同
并要求退还货款。如果自行协商无法解决的，买家可以通过向法院提起民事诉讼的方式解决问题。
2022.12.24 22:47:32
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赵红文律师
服务地区：天津-天津
您好，可以找平台客服解决
2021.04.25 18:13:28
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
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