付了款，商家迟迟不发货，过了几天后，商家未与我沟通就退款了。如何维权？

更新时间：2022-12-25 06:52:34

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你好！在陶宝的电商平台上下了单，付了款，商家迟迟不发货，过了几天后，商家未与我沟通就退款了。如何维权？

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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

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