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请问我在拼多多订的虚拟产品，我就要求退款，结果商家拒绝退款，这该怎么办？
更新时间：2022-12-25 10:11:04
问题描述：
你好，请问我在拼多多订的虚拟产品，本来还没发货，我就要求退款，结果商家拒绝退款，并且还发货了，这该怎么办？
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卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
2022.12.25 10:11:04
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