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产品质量有问题，卖家开始不退货，退货质量问题邮费是卖家承担，然后威胁恐吓，卖家行为违法吗？

更新时间：2022-12-25 13:53:08
问题描述：
你好，我在拼多多买个产品，产品质量有问题，卖家开始不退货，后来平台介入给我退了，退货质量问题邮费是卖家承担，他不承担平台给我的，卖家不服打电话骚扰我，然后威胁恐吓，现在拿我手机号登录合作网站，登录各种平台，卖家行为违法吗？哪里可以管
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    当消费者与商家有权益争议时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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