我买了一个冰箱刚开始不满意要退货，我就不退了，现在产品质量问题，还是要我出运费，怎么能维护我的权利呢

更新时间：2021-04-17 12:26:15

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你好，我买了一个冰箱刚开始不满意要退货，他们同意了，但要我自己出运费，我就不退了，现在产品质量问题，退确还是要我出运费，怎么能维护我的权利呢

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权衡下权利大小与质量问题的严重程度

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.04.17 11:21:31

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