我在转转平台买了一个苹果耳机，我就买了买来之后发现是假的我就退货退款卖家拒绝了，退货退款这该怎么办？

更新时间：2021-04-03 19:46:07

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我在转转平台买了一个苹果耳机，卖家说是正品，我就买了买来之后发现是假的我就退货退款卖家拒绝了，退货退款这该怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.04.03 19:46:07

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