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网上购买鞋子,穿过后发现质量问题,商家以鞋底磨损为由拒绝退货,该如何维权?
更新时间:2021-03-10 22:27:13
问题描述:
我在网上买了双鞋子,穿过后出现了质量问题。我想退货,但是商家说我穿过以后有过鞋底磨损不能退货怎么办?
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二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理,退回购货款,如果给消费者造成损失,还应承担赔偿责任。如果协商不成,可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量。
2021.03.10 22:27:13
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