现在想换回按克卖的黄金我换手镯的当天还问导购这个手镯是多少克的我想要求全额退款该怎么投诉
更新时间：2021-03-05 08:33:59
问题描述：
我之前用手链换的手镯 手链是大于4个9的15.8克的 到金店因为不懂被导购忽悠了 换了个口价手镯 当时导购只跟我说换这3个9的手镯合适 硬度高 不容易折 导购也没跟我说是按件卖的 我回家后回想一下没给我称重 我才知道是口价手镯 现在想换回按克卖的黄金 金店却告诉我得把我这个手镯按克回收才能换 店员告诉我回收价是2300左右 因为这个手镯才6克多点 我原来的手链就差点不到8000 换这个手镯还添了1600多 还没有我原来手链一半的克数多 我换手镯的当天还问导购这个手镯是多少克的 导购告诉我比我原来的克数多点 现在知道是导购骗了我 我想要求全额退款 该怎么投诉
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