买家退货退款后,商家拒收

更新时间:2022-12-30 06:17:20
问题描述:
买家退货退款后,淘宝平台把退款退回了。商家拒收
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
    2021.03.03 21:03:01
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助200824 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
    2022.12.30 06:17:20
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