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我把幼犬拿回来发现是公犬,商家同意退货了,所有快递公司不准寄活物出境,我该怎么办?
更新时间:2021-03-03 18:42:15
问题描述:
我***购买一只萨摩耶幼犬,单子上写的母犬,我把幼犬拿回来发现是公犬,商家同意退货了,但是我在云南省西双版纳州,这是边疆地方,所有快递公司不准寄活物出境,我该怎么办?
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消费者权益受到侵害的,可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;如果不能协商或调解不成的,可以向有关行政部门投诉;如果与经营者达成的
仲裁
协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021.03.03 18:42:15
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