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打电话说快递丢失谈赔偿，只能按照邮费的三倍赔偿吗？可以要求全额赔偿加退运费吗？
更新时间：2022-12-30 08:28:39
问题描述：
邮政包裹派件员的工作失误打错电话导致收件人未收到快递，快递返回已有半个月没有更新物流信息，打电话说快递丢失谈赔偿，未保价，只能按照邮费的三倍赔偿吗？可以要求全额赔偿加退运费吗？实在不行可以在国家邮政局投诉吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周文才律师
服务地区：四川-成都
191-0288-8898
咨询我
法律规定未保价最高赔偿额不超过邮费的三倍。
2021.03.02 11:09:55
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快递寄丢了的赔偿：1、应免除本次服务费用。2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。3、对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《
合同
法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2022.12.30 08:28:39
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