这明明是皮衣质量太差，商家说是我个人造成的，还是出现问题了，我要退款。
更新时间：2021-02-27 13:56:35
问题描述：
律师您好：11月4号收到的皮羽绒大衣，东北天气零下20几度，穿着不保暖，所有在年后东北气温回升穿了不到半月，皮衣就一片片掉皮，这明明是皮衣质量太差，以次充好、商家说是我个人造成的，这不是耍无赖吗？之前不在拼多多买太贵的商品，就怕质量不好年前大着胆子花了800多买的皮衣，结果还是出现问题了，恳请拼多多人工客服处理。我要退款。
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