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商家发错货了,可是不退全款,还让他自己拿运费去退货
更新时间:2023-01-01 08:08:32
问题描述:
我朋友网上买的东西,商家发错货了,可是不退全款,还让他自己拿运费去退货
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法律分析:卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
2023.01.01 08:08:32
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王丽侠律师
服务地区:河南-郑州
你好,这种情况建议与对方协商沟通。
2021.02.25 16:46:23
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应该退,但可要求卖家承担运费。
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