商家发错货了,可是不退全款,还让他自己拿运费去退货

更新时间:2023-01-01 08:08:32
问题描述:
我朋友网上买的东西,商家发错货了,可是不退全款,还让他自己拿运费去退货
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2位律师解答
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    法律分析:卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金
    2023.01.01 08:08:32
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  • 王丽侠律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,这种情况建议与对方协商沟通。
    2021.02.25 16:46:23
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卖家发错货不给退款,还要求让我付运费
你好,建议通过平台投诉处理
全部1个答案 >
888 人咨询过
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商家发错货,我要商家换货
你好!建议同商家协商处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
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