店员跟我说了不退不换能不能退货是不是正品新百伦她还说放心会给我开小票的这么大个店子

更新时间:2023-01-01 08:57:32
问题描述:
今天我在一家名叫新百伦领跑的店子里面买了两双鞋子 店员跟我说了不退不换 我当时也没有在意认为这是我要买的新百伦 回家才发现这是个假货 然后我想退货请问能不能退货 我当时还问了是不是正品新百伦她还说放心会给我开小票的这么大个店子 然后我问为什么新百伦后面还有领跑 她说这是中国的特别产的新百伦然后没有外国的那种货我还在想应该是新百伦的新款还很开心 现在发现是假货我该怎么办
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    法律分析:消费者有退货换货的权利。如果店家的产品有问题,如包装、做工等问题,你可以要求退货或换货。如店家不同意和你友好协商解决,你可以向当地的消费者协会或工商局投诉。
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