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我拨打了两个他们的物流公司电话，物流公司的人发信息联系我说如果还没有更新的话就建议这边退款给我，那我
更新时间：2023-01-01 19:33:26
问题描述：
物流长时间没有更新，我拨打了两个他们的物流公司电话，一个没有接听，另一个说订单编号有误可我试了十几遍，物流公司的人发信息联系我说如果还没有更新的话就建议这边退款给我，我可以投诉他们吗？那我等了这么多天不是白等了吗？
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法律分析：不管物流有没有更新，消费者都可以要求退款。如果商家已经发货，是快递公司的原因才导致长时间没有更新物流，即使是消费者提出了退款申请，也有可能会被商家拒绝。因此，遇到这种情况比较有效的解决方法，应该先跟商家沟通，让商家去联系物流公司。
2023.01.01 19:33:26
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