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中100元话费，之后让下载会省钱APP，只是100元话费券，下载抖音极速版，怎么办？

更新时间：2021-02-23 21:23:16
问题描述：
我浏览朋友发的美篇，出现了一个刮奖，出现19.9元，中100元话费，之后让下载会省钱APP，只是100元话费券，分10次给，下载抖音极速版，每次都要看视频。我想退款，怎么办？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.02.23 21:23:16
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