也就是没有给我延期,这样的情况我应该怎么办呢,怎么才能最大限度维护我的权益?
更新时间:2021-02-23 20:48:38
问题描述:
我2017年在大鹏教育报名了多项正式课程学习,学习时间是三年,到2019年因为学业繁忙问题觉得学不完了想延长学习时间,当时大鹏的老师向我推荐说有活动是升级一门规定的课程就可以延长三年所有课程的学习时间,我就又花钱参加了该活动,这三年加上休学时间半年那我的所有课程应该是2023年底到期的,现在我有时间了想登录官网去学习,结果发现我的大部分课程都点不进去学习了,咨询客服后说是因为到期了,结果现在他们不承认有延期三年的活动,也就是没有给我延期,我要求他们恢复我的学习时间和我的全部课程,但是他们说只能处罚答应我的那个老师和给我申请六个月的学习时间,这样的情况我应该怎么办呢,怎么才能最大限度维护我的权益?恳求指导,谢谢
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