在酒店进行隔离，办理了入住，酒店拒绝回复及协商，请问如此情形，接下来应该如何应对？
更新时间：2021-02-19 20:43:28
问题描述：
在酒店进行隔离，在没有藏匿宠物的前提下，办理了入住，入住时没有酒店工作人员任何来自口头或书面的提醒，说明宠物收费情况。两天后，前台电话突然通知让交2000元额外费用，我方拒绝。然后在我方要求下，拿到了酒店提供的所谓宠物费用使用明细（简单的几行字，没有依据说明，没有政策法规）。之后通过查询发现酒店提供的费用远高于市场均价，向酒店质询，酒店拒绝回复及协商，态度十分恶劣。请问如此情形，在法律层面该如何看待，接下来应该如何应对？
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