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请问我在抖音平台上买了产品，质量有问题办理了退货，他们收到退货后，微信不回，请问象这种情况我怎么办
更新时间：2021-02-06 14:45:40
问题描述：
律师:您好、请问我在抖音平台上买了产品，质量有问题办理了退货，他们收到退货后，不接电话，微信不回，请问象这种情况我怎么办
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021.02.06 14:45:40
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