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我在腾讯游戏充值，我之前给他们说退款他们说在处理当中，是1月16号充值的一直拖到2月4号才到账这个可
更新时间：2021-02-06 09:22:11
问题描述：
我在腾讯游戏充值，未到账他们，我之前给他们说退款他们说在处理当中，是1月16号充值的一直拖到2月4号才到账这个可不可以退款
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2021.02.06 09:22:11
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