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快递公司把我的手机弄丢了，他们只是说在协商，该怎么办

更新时间：2023-01-05 01:48:12
问题描述：
您好，快递公司把我的手机弄丢了，他们只是说在协商，现在消息也不回，该怎么办
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    法律分析：快递遗失的处理办法是：
    1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。
    2，去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。
    3，如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。
    4，去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。
    2023.01.05 01:48:12
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