在同程上预订了酒店住到一半有急事要退房酒店说网上收了你钱退不了给我怎么办?

更新时间:2023-01-05 06:45:44
问题描述:
在同程上预订了酒店 住到一半有急事要退房 可是网上说退不了剩下的房钱 酒店说网上收了你钱 他们没有收到钱 退不了给我 怎么办?
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  • 吴国强律师
    服务地区:四川-成都 186-0282-8519
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    一看当时的协议是怎么签署的?
    2021.01.27 08:30:56
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  • 找法网咨询顾问
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    法律分析:可以退钱。但是前提是房间不是在网上预订并缴费的,如果是网上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的。如果是在酒店直接办理的入住,提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了,房费只收取实际入住酒店的天数费用。还有一种情况是入住酒店的房间是特价房间,通常需要跟酒店进行协商退房,如果是入住时酒店方告知特价房不能提前退房,那就是不能退给钱了。
    2023.01.05 06:45:44
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