首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
山东法律咨询
>
济南法律咨询
>
济南消费者维权
> 咨询详情
把客户寄出的快件丢失了,请问会怎么处理?
更新时间:2021-01-29 21:34:37
问题描述:
我是快递员,把客户寄出的快件丢失了,请问会怎么处理?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
798152
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等。
2021.01.27 11:48:52
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1633739
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看,快递服务可以看作是一种特定的
合同
关系,系寄件人将快件交付快递企业,快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时,此类案件的
法律适用
上,快递企业一般会主张应本着特别法优于一般法的规定适用《邮政法》,对未保价物品限制性赔偿,而法院在审判实践中,对于适用《邮政法》还是《合同法》也存在不同观点。对此承办人认为,非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务,不能适用《邮政法》中限额赔偿的规定,快递企业在承担
损害赔偿
责任时应由《合同法》等民事法律调整。
2021.01.28 10:58:16
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1182142
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递,快递公司将你的证书邮递丢失,你可以向快递公司要求赔偿。3、查询后确认对方未发过快递,那么证书要么还在他手中,要么被丢失。如还在他手中,要和对方商谈,弄清为什么扣留你的证书,然后协商归还事宜,协商不成,可以起诉。如果被对方丢失,当然对方要对你的损失承担赔偿责任。4、如果证书丢失,你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。
2021.01.28 11:14:34
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1999584
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商,因此保价条款属于
格式条款
中的一种,应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件,如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等,应视为快递公司未尽到合同主要义务,应承担相应的损失赔偿责任,如因未保价而按快递费的倍数赔偿,显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上,违反基本的
公平原则
。本案中,快递公司认可在分拣的时候快件丢失,快递公司既不能证明“货物短少系因
不可抗力
、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成”,甚至不能说明快件在其内部丢失的原因,且事后也未采取有效的查找、补救措施,说明快递公司存在重大过失。根据合同法第五十三条的规定,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。因此快递公司无权援引保价条款免除自身责任,应全额赔偿高某的损失。
2021.01.29 21:34:37
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
快递包裹丢失怎么赔偿
消费者维权
4415
我家寄快递 寄的户口本来了,但是快递丢了怎么办?
快递寄掉了的赔偿是:如果是保价的邮件快递,按照保价金额赔偿;如果是未保价的邮件快递,按照当事人的实际损失进行赔偿,但赔偿额最高不超过收取资费的三倍。<br
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递属于运输合同吗
民法典
1750
合同寄丢了实际损失怎么算
民法典
378
我想问一下你,我有个快件被快递公司丢了,然后这个事情怎么处理
快递公司遗失快递的赔偿标准,根据《邮政法》第47条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递丢失快递公司能否免责
465
快递员把装护照的快件弄丢了,该怎么处理?
你好,你可以报警,由警方立案调查
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是快递员,我把客户的货物弄丢了怎么办。
按照合同约定处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递查出我寄出的东西是违禁品,他们会怎么处理?
一般会报警处理
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递丢失货物怎么处理?
你好,可以要求快递公司赔偿。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
610
快件丢失怎么处理
可以要求赔偿
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
380
代收货款的快件丢失,如何赔偿?
按代收货款赔偿。详细情况可以来电或来所面谈(咨询免费)地址:深圳市莲花支路1002号(深圳市中级法院对面)
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
过了很多天再申请另一件事,商家回来要钱或者退货威胁我报警
建议与商家及平台协调处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
230
我在4s店买的新车有一部分坏了,怎么办
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
195
有一家电子商务公司支持开淘宝店,中途不满意想退款
你好,建议协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
145
我在手机店买了一部质量有问题的手机,店主不退可以去哪里投诉?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
170
但是有质量问题,但是七天多没有理由退货怎么办
你好,可以向平台以及消费者协会举报维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
实体店买鞋子要的是42的老板给的是43的并且告诉消费者是42.5的回家才发现这属于欺骗消费者吗
您好,可以投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
上个月买个车今天发现跟他介绍的不一样
你好,按照双方的约定处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
直播间有个大哥几个月给我刷了六万多,现在要退钱,合理吗
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
济南律师
同城律师:
济阳县律师
平阴县律师
商河县律师
章丘区律师
历下区律师
市中区律师
槐荫区律师
天桥区律师
历城区律师
长清区律师
莱芜区律师
钢城区律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
46秒前
余联刚律师
近期帮助 110553 人
我坐在电瓶车上停在反道她的脸被撞破了一个小口子鼻子被撞他问我要5-20万的鼻子治疗费用
3小时前
天习律所律师
近期帮助 37505 人
物业是否有权利禁止商铺干餐饮
今天 00:09
何迎红律师
近期帮助 1342 人
你好,我车贷推迟一个月还款会怎么样,就是比如36期,现在多了一期这个意思
今天 00:08
南宁国晖律师
近期帮助 2686 人
你好原告收到被告答辩状后,还需要开庭吗
今天 00:06
何迎红律师
近期帮助 1342 人
岳母借了我爸一笔钱,是我老爸先转给我老婆再转给我岳母的
昨天23:48
程先涛律师
近期帮助 6357 人
流水7万,获利6000
昨天23:44
王秋荣律师
近期帮助 23226 人
你好,我想咨询下劳动合同的事
昨天23:44
程先涛律师
近期帮助 6357 人
就是醉驾取保候审出来差不多半年了没有动静是什么情况
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询