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无质量问题，我们不同意，顾客打12315有用吗？

更新时间：2021-01-23 13:22:54
问题描述：
实体店售出的黄金，无质量问题，顾客要求退货，我们不同意，顾客打12315有用吗？
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    消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
    2021.01.23 13:22:54
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